Choisir en une question
Demandez-vous d'abord : qu'est-ce que je veux faire, et pour qui ?
Ces outils dépendent tous de votre marque Selon votre marque. Si un bouton ou un menu cité ici n'apparaît pas chez vous, votre marque n'a pas activé cette fonction.
L'écran dit « Hôte » pour l'hôtesse, « Client » pour une cliente, « Invité » pour une amie invitée sur le mini-site et « minisite » pour le mini-site de réunion. « Ma mini-boutique » désigne votre boutique en ligne personnelle.
Les cinq outils
Le mini-site de réunion
Une page web propre à une réunion. L'hôtesse y invite ses amies, qui confirment leur venue, discutent entre elles et regardent le catalogue. Il ne sert pas à commander : c'est un outil d'organisation.
La réunion virtuelle
Une réunion en vidéo, avec un nombre de places limité (12 par défaut, selon votre marque). Les participantes peuvent allumer caméra et micro, discuter dans le fil de messages et commander depuis la page.
Le live (large audience)
La même page, mais seule votre caméra et votre micro sont actifs. Le public suit, écrit dans le fil de messages et commande. Pratique quand vous attendez beaucoup de monde.
La mini-boutique
Votre boutique en ligne personnelle, ouverte en permanence. Vos clientes y passent commande, demandent une réunion ou vous écrivent, sans attendre une réunion.
Le lien de paiement
Vous préparez la commande, puis vous envoyez à la cliente un email (ou lui montrez un QR code) pour qu'elle la finalise et la paie elle-même. Le lien est valable 2 jours.
Le tableau de comparaison
| Pour qui | Quand | Ce que fait la cliente | Ce dont vous avez besoin | Où le trouver | |
|---|---|---|---|---|---|
| Mini-site de réunion | L'hôtesse et ses invitées | Les jours qui précèdent une réunion à domicile | Confirme sa venue, discute, regarde le catalogue, note ses envies. Pas d'achat sur le mini-site. | Une réunion, et une hôtesse avec un email | Fiche de la réunion, bloc « Site de la réunion » |
| Réunion virtuelle | Un petit groupe de clientes | À l'heure de la réunion, à distance | Entre avec un pseudo, active caméra et micro, écrit, commande et paie en ligne | Une réunion en ligne, une caméra et un micro | « Réunions » > « Liste » > « Nouvelle réunion en ligne », puis « Démarrer ma réunion en ligne » |
| Live (large audience) | Un large public | À l'heure du live | Regarde et écoute (sans caméra ni micro), écrit, commande et paie en ligne | Comme la réunion virtuelle | Même chemin, en choisissant « Live (large audience) » |
| Mini-boutique | Toutes vos clientes | En permanence | Commande et paie seule, demande une réunion, vous contacte | Une boutique activée et un lien (ou QR code) à partager | Menu de votre profil, en haut à droite : « Ma mini-boutique » |
| Lien de paiement | Une cliente précise | Une fois sa commande saisie | Vérifie, accepte les documents, signe si besoin, paie | Une commande prête et l'email de la cliente | En haut de la commande : « Envoyer par mail au client » ou « Afficher le QR Code » |
Selon votre marque : chaque ligne n'existe que si votre marque l'a activée. La réunion virtuelle et le live demandent en plus que l'option vidéo soit active sur votre compte.
Exemples
Vous créez la réunion de Jade pour le samedi 14 novembre. Le mini-site est activé : Jade reçoit un email, met en route son mini-site en quelques minutes et invite Camille, Inès et Emma. Camille et Inès confirment ; Emma décline. Le jour J, vous connaissez déjà les présentes, et Camille a mis trois produits dans sa liste d'envies.
Zoé ne peut pas venir chez Jade. Vous lui proposez la réunion virtuelle du jeudi soir : elle clique sur le lien, choisit son pseudo, et commande pendant votre démonstration.
Inès a choisi pour 86,50 € de produits mais n'a pas sa carte sur elle. Vous enregistrez sa commande, puis vous lui envoyez le lien de paiement. Elle paie le soir même depuis son canapé.
Combiner les outils
- Mini-site et réunion virtuelle : selon votre marque, le mini-site affiche le bouton « Accéder à la réunion virtuelle » aux invitées. Jade invite ses amies sur le mini-site, et celles qui sont loin rejoignent la réunion en vidéo.
- Mini-site et mini-boutique : si vous avez une mini-boutique, le catalogue du mini-site propose le bouton « Visitez la boutique du vendeur », qui ouvre le produit dans votre boutique.
- Réunion et lien de paiement : en réunion, une participante qui préfère payer chez elle reçoit le lien de paiement. Voir Prendre les commandes en réunion.
- Mini-boutique et demandes de réunion : une cliente peut demander une réunion depuis votre boutique. Voir Les demandes de réunion.
Questions fréquentes
Les invitées peuvent-elles commander sur le mini-site de réunion ?
Non. Le mini-site sert à organiser la réunion : les fiches produits n'ont pas de panier. Les commandes se prennent en réunion, sur votre mini-boutique si vous en avez une, ou par lien de paiement.
Je ne vois ni « Site de la réunion » ni « Réunion virtuelle » sur ma fiche réunion.
Votre marque n'a pas activé ces fonctions, ou, pour la vidéo, l'option n'est pas active sur votre compte. Renseignez-vous auprès de votre animatrice ou de votre marque.
Quelle différence entre réunion virtuelle et live ?
En réunion virtuelle, les participantes peuvent allumer leur caméra et leur micro, mais les places sont limitées. En live, seule votre caméra est active et le public est beaucoup plus large. Voir Réunion virtuelle et live.
Le lien de paiement ne fonctionne plus.
Il est valable 2 jours et chaque nouvel envoi remplace le précédent. Renvoyez-le depuis la commande. Voir Le paiement.