Comprendre vos commissions

La commission est votre rémunération. Chaque mois, votre marque la calcule avec ses propres règles à partir de vos ventes payées et, si vous animez une équipe, des ventes de votre équipe.

L'écran « Commissions » vous permet de :

• suivre mois par mois votre chiffre d'affaires commissionnable et vos commissions ;
• voir une estimation du mois en cours, mise à jour chaque nuit ;
• ouvrir le bulletin d'un mois, comprendre chaque ligne et, pour beaucoup de lignes, voir les commandes prises en compte ;
• télécharger le bulletin PDF d'un mois clôturé.

Ce sont les règles de votre marque qui fixent les taux, les seuils et les primes. Cette page explique comment lire les écrans ; pour connaître votre plan de rémunération, reportez-vous aux documents de votre marque.

Dans le menu de gauche, ouvrez « Suivi d'activité » puis cliquez sur « Commissions ». Si vous ne voyez pas ce menu, votre marque n'a pas activé le suivi des commissions dans votre espace : elle vous transmet vos commissions par un autre moyen.

Le menu « Suivi d'activité » peut aussi contenir, selon votre marque, « Challenges » (voir Challenges et points) et « Écritures » (voir Précompte, marges et écritures).

L'écran affiche une ligne par mois de l'année choisie, et une ligne « Total » en bas. Changez d'année avec la liste « Année » : elle commence à l'année de création de votre compte, et votre choix est mémorisé sur cet ordinateur. L'icône i rappelle que « Les chiffres sont mis à jour quotidiennement (durant la nuit) et non en temps réel, d'où certains écarts possible avec votre tableau de bord. »

3.1 Les colonnes

Les montants n'ont pas tous la même origine :

• Mois clôturés : les chiffres du bulletin définitif calculé par votre marque.
• Mois en cours : une estimation, recalculée chaque nuit, à laquelle s'ajoutent les lignes que votre marque a saisies à la main pour ce mois.
• Mois à venir, et mois écoulé pas encore clôturé : 0,00 €.

3.2 Les boutons de chaque mois

Passez la souris sur une icône pour afficher son nom. Sur la capture, mars et septembre ont un bulletin de précompte.

Cliquez sur l'œil d'un mois : l'écran « Bulletin de commissions » suivi du mois et de l'année s'ouvre.

4.1 Lire une ligne

Chaque ligne est une règle de rémunération de votre marque :

• « Libellé commission » : le nom donné par votre marque (par exemple « Commission personnelle »). Un œil à droite du libellé ouvre le détail du calcul (4.3) ;
• « Base » : le montant de départ, le plus souvent un chiffre d'affaires. Selon votre marque, il peut être exprimé en points ;
• « Taux » : le pourcentage appliqué ;
• « Montant » : Base × Taux, arrondi au centime. Sur la capture : 83,32 € × 25 % = 20,83 €.

« Montant total » fait la somme des lignes. Si votre marque rémunère aussi en points de fidélité, une colonne « Montant gagné en points de fid. » s'ajoute, avec son propre total.

4.2 Les types de lignes

Votre marque choisit les règles de son plan. Vous pouvez rencontrer notamment :

Une règle peut aussi être soumise à des conditions : votre statut (voir Votre statut), un nombre de recrues, un chiffre d'affaires minimum… Si la condition n'est pas remplie, la ligne n'apparaît pas ou vaut 0.

4.3 Le détail du calcul

Quand la règle le permet, un œil apparaît à droite du libellé. Il ouvre une page avec le nom de la règle et le tableau de ce qui a été compté : les commandes et avoirs pris en compte pour une commission sur vos ventes, ou les vendeuses prises en compte pour une commission d'équipe. Quand il y a plusieurs tableaux, une liste permet de passer de l'un à l'autre.

C'est l'outil pour vérifier qu'une commande a bien été comptée. Si une commande manque, vérifiez d'abord sa date de paiement (voir section 5).

4.4 Le bulletin PDF

Une fois le mois clôturé, le bouton « Télécharger le bulletin » apparaît en haut du bulletin et dans le relevé. Il ouvre la page « Bulletin de commissions Pdf », qui affiche le document : vous pouvez l'enregistrer ou l'imprimer depuis la visionneuse. Sa présentation dépend de votre marque ; il reprend les lignes du bulletin et leur total, et peut comporter vos coordonnées bancaires.

Si votre marque rémunère en points de fidélité, un second bouton télécharge le relevé fidélité du mois.

Le mois en cours n'a pas de bulletin PDF : il n'existe qu'une fois le mois clôturé.

Le chiffre d'affaires (CA) commissionnable est la base de la plupart des lignes. Il se calcule ainsi :

• Seules les commandes payées comptent, dans le mois où leur premier paiement a été validé. Une commande de réunion du 28 septembre payée le 2 octobre compte en octobre. Une commande payée en plusieurs fois compte en entier le mois du premier paiement.
• Seuls les produits comptent : les frais de port n'entrent pas dans le calcul, ni les frais de participation d'une réunion.
• Les réductions sont déduites : remises, codes promo et porte-monnaie (e-wallet) utilisés par la cliente. Selon votre marque, les points de fidélité utilisés sont aussi déduits.
• Certains produits ne sont pas commissionnés : votre marque peut exclure des produits ou leur attribuer une commission fixe, comptée à part.
• Les avoirs sont déduits le mois où ils sont émis (par exemple après un retour produit).
• Selon votre marque, vos achats personnels (commandes passées sur votre propre compte cliente) peuvent être exclus.

Votre tableau de bord affiche aussi ce chiffre : voir Votre tableau de bord, les chiffres d'affaires. Il est calculé en direct, alors que le relevé des commissions est mis à jour la nuit : un petit écart dans la journée est normal.

6.1 L'estimation du mois en cours Selon votre marque

L'estimation sert à suivre votre progression. Elle n'est pas définitive : une commande payée demain, un avoir, un changement de statut ou une recrue qui devient active peuvent la modifier jusqu'à la clôture.

Selon votre marque, le bulletin du mois en cours montre :

• soit l'estimation calculée la nuit, la même que dans le relevé ;
• soit un calcul fait en direct à l'ouverture du bulletin, qui tient compte des commandes payées dans la journée. Il peut alors différer un peu du relevé, qui reste à l'estimation de la nuit.

6.2 La clôture Selon votre marque

Selon votre marque, la clôture est automatique (dans la nuit du 1^er du mois suivant) ou faite par votre marque à la date de son choix. Tant que le mois écoulé n'est pas clôturé, sa ligne du relevé peut rester à 0,00 € : c'est normal, attendez la clôture.

Après la clôture, le bulletin n'est plus recalculé chaque nuit. Pour toute question ou contestation, adressez-vous à votre marque. Selon votre marque, vous recevez un message quand les commissions du mois sont clôturées.

Votre statut peut changer au même moment : voir Votre statut.

6.3 Le versement

C'est votre marque qui vous verse vos commissions, sur le compte bancaire de votre profil (voir Votre profil, le compte où vous êtes payée). La date de paiement dépend de votre marque : elle n'est pas affichée dans votre espace. Vérifiez que votre IBAN est à jour avant la fin du mois.

Prenons un plan fictif : 8 % sur votre CA commissionnable personnel HT, et 3 % sur celui de vos recrues directes. Léa a deux recrues, Chloé et Manon.

Le bulletin d'octobre de Léa :

• Le 15 octobre, le relevé affiche par exemple 70 € d'estimation : seules les commandes payées jusqu'au 14 sont comptées.
• Une commande de Zoé saisie le 30 octobre mais payée le 3 novembre comptera en novembre.
• Début novembre, la marque clôture octobre : 165,00 € deviennent définitifs, le PDF est disponible et Léa est payée selon le calendrier de sa marque.

Si Léa est vendeuse à domicile indépendante (VDI), une retenue pour ses cotisations sociales peut s'ajouter selon sa marque : voir Précompte, marges et écritures.

• C'est la date de paiement qui compte, pas la date de la commande ni celle de la réunion. Encouragez vos clientes à régler avant la fin du mois.
• L'estimation n'est pas une promesse : seul le bulletin clôturé fait foi.
• Les chiffres sont mis à jour la nuit : une commande payée aujourd'hui apparaît demain dans le relevé.
• Un retour produit fait baisser le mois où l'avoir est émis, même si la vente datait d'un mois précédent.
• Gardez votre profil à jour : IBAN pour être payée, statut juridique et numéro de sécurité sociale pour vos cotisations (voir Votre profil).