Les listes d'envies

Pendant une réunion, Emma craque sur un collier, une bague et un bracelet, mais préfère attendre sa paie. Plutôt que de perdre ces idées, vous les notez dans sa liste d'envies. Le mois suivant, il suffit de les transformer en commande.

La liste appartient à la cliente, pas à une réunion : vous la retrouvez d'une réunion à l'autre, et toutes les vendeuses qui la suivent voient la même liste. Elle sert aussi d'idées de cadeaux à offrir à votre cliente.

Votre cliente doit avoir un email : sans email, la liste d'envies n'est pas disponible.

Pendant une réunion virtuelle, vous êtes prévenue dans le fil de la réunion quand une participante ajoute un produit à sa liste. Voir Vendre en ligne.

Seuls les produits encore publiés par votre marque apparaissent dans la liste.

Le bloc « Sa liste de souhaits » de la fiche cliente donne un aperçu (produit, déclinaison, prix). Le bouton « Éditer la liste » ouvre l'écran complet « Liste de souhaits ».

4.1 Pas à pas

1. Ouvrez la liste d'Emma (« Éditer la liste »).
2. Cochez le collier et la bague. La case en haut du tableau coche tout d'un coup.
3. Cliquez sur « Créer une commande avec les produits sélectionnés ». Pour tout prendre, cliquez plutôt sur « Créer une commande avec tous les produits ».
4. Pour chaque produit qui a des déclinaisons (taille, couleur…), une fenêtre s'ouvre. Choisissez la déclinaison : chaque choix indique « En stock », la date de réapprovisionnement (« Date de réappro ») ou « En rupture de stock » (choix impossible). Cliquez sur « Ajouter ».
5. Le message « Vous allez être redirigé vers la commande » s'affiche, puis la commande s'ouvre.
6. Vérifiez les quantités, ajoutez d'autres produits si besoin, puis finalisez comme toute commande. Voir Créer une commande et Finaliser : documents et signature.

4.2 Ce qui se passe

• Une nouvelle commande de vente directe est créée pour votre cliente, hors réunion.
• Chaque produit est ajouté en quantité 1.
• Chaque produit ajouté est retiré de la liste d'envies. Les produits non choisis y restent.
• Les produits en rupture de stock ne peuvent pas être cochés, ni inclus avec « tous les produits ».

Pour transformer la liste en commande pendant une réunion (commande liée à la réunion), passez plutôt par le cœur de la participante : voir Les participantes.

• La déclinaison est redemandée : même si votre cliente avait choisi une taille dans sa liste, vérifiez votre choix dans la fenêtre.
• Si vous fermez une fenêtre de déclinaison avec « Annuler », ce produit n'est pas ajouté ; les autres le sont.
• En cas d'erreur, un message s'affiche et la suite s'arrête. Les produits déjà ajoutés restent dans la commande.
• Après la clôture d'une réunion, votre marque peut bloquer l'ajout ou le retrait d'envies depuis la réunion. Selon votre marque